グループコンサルと個別コンサル。
どちらも長く提供してきましたが、私自身は、グループコンサルの方がコンサルタントとしてのスキルを問われる場面が多いと感じています。
もちろん、個別コンサルにも専門性や経験は必要です。
ただ、グルコンは目の前の一人の質問に答えれば良い、というわけではありません。
参加している他の方にとっても、学びや気づきのある時間にできるか。
そこが、グルコンを提供する側の大切な役割だと思っています。
グループコンサルがどんな形式なのか、個別コンサルとの違いは、グループコンサル（グルコン）とは？個別との違い・メリット・デメリットを実体験から解説にまとめています。
一人の質問を、全員の学びに変えられるか
例えば、ある方から集客について相談をいただいたとします。
その方の状況を伺い、課題を整理して、具体的な方法を一緒に考える。
個別コンサルなら、そこをじっくり深掘りできます。
一方、グルコンでは、そのやり取りを聞いている他の参加者もいます。
同じように集客で悩んでいる方もいれば、まったく違う課題を抱えている方もいます。
そんなとき、相談している方だけに向けて回答するのではなく、
「これは他の方にも共通することかもしれませんね」
「皆さんの場合だったらどうでしょう？」
と、話を少し広げてみる。
そうすると、自分の質問ではなかったとしても、考えるきっかけになることがあります。
これは、グルコンならではの難しさであり、面白さでもあると思っています。
質問に答えることだけが、コンサルの仕事ではない
以前は、コンサルタントというと、専門知識を持っていて、相談されたことに的確な答えを出せる人、というイメージが強かったかもしれません。
もちろん、知識や経験は大切です。
でも、実際に長くこの仕事をしていると、それだけでは足りないと感じることが増えました。
例えば、お客様が「集客できない」と悩んでいる場合。
- 本当に必要なのは集客の方法なのか。
- サービスの内容を見直した方が良いのか。
- あるいは、そもそも今の働き方がご本人の望むものなのか。
相談の言葉だけを受け取るのではなく、その背景まで考える必要があります。
特にグルコンでは、そのやり取りを他の参加者も聞いています。
- 一つの相談から、どんな視点を共有できるか。
- 話をどう整理して伝えるか。
- そして、本人が自分で考えて決められるように、どんな問いを投げかけるか。
そうした力が求められると感じています。
グルコンには、場をつくる力も必要
もう一つ大切なのが、参加者が安心して話せる雰囲気をつくることです。
安心して話せる雰囲気をつくる
グルコンには、話すことが得意な方もいれば、人前では少し緊張する方もいます。
相談したいことがはっきりしている方もいれば、何から話せば良いのかわからない方もいます。
そんな中で、特定の方だけが話し続ける時間にならないようにしたり、必要なときには質問を投げかけたり。
無理に発言を求めない
一方で、無理に全員に発言を求める必要もないと思っています。
聞いているだけでも学べることがあるからです。
大切なのは、参加者それぞれが、その時間を自分にとって意味のあるものにできること。
グルコンは、ただ複数人を集めてコンサルをすれば成立するものではないと感じています。
お客様の声から、改めて気づいたこと
少し前、私はグルコンを終了しようかと考えたことがありました。
毎週の参加状況を見て、必要なタイミングで個別コンサルを利用できる方が、お客様にとって便利なのではないかと思ったからです。
でも、実際にお客様にご相談してみると、グルコンを続けてほしいという声をいただきました。
- 他の方の質問から、自分では思いつかなかった視点を得られること。
- 参加できない日も、アーカイブを見て学べること。
- 定期的な開催が、仕事を進めるための良い締め切りになっていること。
こうした声をいただいて、改めてグルコンの価値を考える機会になりました。
このときのことは、別の記事に詳しく書いています。
AI時代だからこそ、コンサルタントに必要なこと
今は、わからないことがあればAIに質問できる時代です。
Web制作の方法も、集客のアイデアも、以前より簡単に情報を得られるようになりました。
私自身もAIを日々の仕事に取り入れています。
だからこそ、コンサルタントの役割も少しずつ変わっていくと思っています。
単に知識やノウハウを伝えるだけなら、AIで解決できることも増えています。
でも、お客様の話を聞き、その方の状況や気持ちを理解しながら、一緒に考えること。
複数の方の経験や考え方をつなぎ、新しい気づきが生まれる時間をつくること。
そこには、まだ人と人が関わる意味があると思っています。
もちろん、AIと人のどちらが優れているという話ではありません。
AIを活用できるところは活用しながら、人だからこそできる関わり方を大切にしたい。
今はそんなふうに考えています。
よくある質問（Q&A）
グループコンサルで、コンサルタントに求められるスキルは何ですか？
一人の質問を参加者全員の学びにつなげる力、相談の背景まで考える力、安心して話せる場をつくる力だと、私は感じています。
目の前の一人に答えるだけでなく、その場にいる全員が自分ごととして考えられる時間にできるかが問われます。
グループコンサルでは、全員に発言してもらう必要がありますか？
無理に全員に発言を求める必要はないと思っています。聞いているだけでも学べることがあるからです。
大切なのは、参加者それぞれが、その時間を自分にとって意味のあるものにできることです。
AI時代に、コンサルタントの役割はどう変わりますか？
知識やノウハウを伝えるだけなら、AIで解決できることが増えています。
そのぶん、お客様の話を聞き、状況や気持ちを理解しながら一緒に考えることや、複数の方の経験をつないで新しい気づきが生まれる時間をつくることに、人が関わる意味があると思っています。
個別コンサルとグループコンサルは、どう違いますか？
個別コンサルは、一人の課題をじっくり深掘りできます。グループコンサルは、他の参加者のやり取りからも考えるきっかけを得られるのが特徴です。
詳しくは、グループコンサル（グルコン）とは？個別との違い・メリット・デメリットを実体験から解説にまとめています。
コンサルタントという仕事に興味がある方へ
私はこれまでの経験をもとに、『おうちコンサルタントの始め方』という本を出版しています。
コンサルタントという仕事に興味がある方や、ご自身の経験を誰かの役に立てたいと考えている方に、手に取っていただけたら嬉しいです。
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最後に
グルコンと個別コンサルには、それぞれ違った良さがあります。
そして、提供する側にも、それぞれ違ったスキルが必要だと感じています。
私自身、長くコンサルティングを続けてきましたが、今でもお客様とのやり取りから気づかされることはたくさんあります。
ただ答えを伝えるのではなく、目の前の方が自分で考え、次の一歩を決められるようにすること。
そして、そのやり取りが他の方の学びにもつながること。
これからも、そんな時間をつくっていけたらと思っています。
