パソコンの世界から飛び出して、直接会いに行きたい。
2017年にWebデザイナーとして仕事を始めてから、もうすぐ10年になります。
ホームページ制作やWeb集客、オンライン講座、個別コンサルティングなど、これまでさまざまな形で女性起業家の皆さんのお仕事に関わってきました。
パソコンひとつで、場所を選ばずに働ける。
そんな働き方に魅力を感じてWebの世界に入り、今では週3日、1日4時間という、自分なりの働き方を続けています。
オンラインで全国の方とつながれることは、今でも本当に素晴らしいことだと思っています。
でも最近、少しずつ気持ちが変わってきました。
もっと外に出て、直接人に会いたい。
パソコンの画面越しではなく、実際にその場所へ足を運び、お話を聞いてみたい。
そして、これまで培ってきたWebの知識や、最近取り入れているAIの活用方法を、もっと身近なところで役立てられないだろうか。
そんなことを考えるようになりました。
サロンやスクールの運営を、もっとシンプルに。
先日、ホームページのお手伝いをしているサロンに伺いました。
実際にその場所に足を運び、オーナーさんとお話しする時間。
やっぱり、直接会うっていいなと感じました。
その場所の雰囲気や、オーナーさんの想い。
オンラインでは気づかなかったことに触れられるのも、直接お会いする楽しさです。
そして改めて考えたのが、サロンやスクールの運営を支える、日々の細かな業務のこと。
サロンであれば、お客様へのご案内や予約管理、問い合わせへの対応。
スクールやスタジオであれば、生徒さんへの連絡、スケジュール管理、月謝の確認、資料作成など。
本来のサービスやレッスン以外にも、運営にはたくさんの仕事があります。
特に少人数で運営されている場合、オーナーさんや先生自身が、その多くを担っていることもあるのではないでしょうか。
これまで私は、ホームページ制作や集客の仕組みづくりを中心にサポートしてきました。
もちろん、集客も大切です。
でも今は、新しいお客様を増やすことだけでなく、今ある仕事をもっとスムーズに進められる環境づくりにも関わりたい。
そんな気持ちが強くなっています。
サロンやスクールの運営で、WebやAIをどう活用できる？
WebやAIは、集客だけでなく、日々の運営業務にも活用できます。
例えば、問い合わせ対応の文章作成、予約までの流れの整理、顧客情報の管理、レッスン資料の作成など。
毎日、毎週、毎月と繰り返している仕事の中に、WebやAIを取り入れることで負担を減らせる部分があるかもしれません。
予約管理や問い合わせ対応を整える
予約の申し込みがLINEやメール、InstagramのDMなど、複数の窓口に分かれていると、確認だけでも時間がかかります。
予約フォームを整えたり、よくある質問への案内を用意したり。
今使っているツールを見直すだけでも、管理がしやすくなることがあります。
AIを活用すれば、お客様へのご案内文や返信テンプレートを作成する際にも役立ちます。
毎月の事務作業を効率化する
スクールやスタジオでは、月謝の確認、生徒さんへの連絡、スケジュールの更新など、定期的に発生する業務があります。
こうした作業も、管理表やフォーム、既存サービスを組み合わせることで、よりシンプルにできる可能性があります。
毎回同じ情報を入力したり、同じ内容のメールを一から作成したり。
そんな小さな手間を減らしていくことも、大切な業務改善のひとつです。
AIで資料作成や文章作成をサポートする
ChatGPTなどの生成AIは、特別な専門知識がなければ使えないものではありません。
例えば、レッスンの案内文、イベントのお知らせ、スタッフ向けのマニュアル、配布資料の構成づくりなど。
ゼロから考えると時間がかかるものも、AIを使ってたたき台を作ることで、作業を進めやすくなります。
もちろん、AIが作成した内容は確認が必要ですし、お客様の個人情報などの取り扱いにも注意が必要です。
大切なのは、何でもAIに任せることではなく、自分の仕事の中で、どこに活用すると便利なのかを知ること。
その方法を、一緒に見つけていけたらと思っています。
AIを導入する前に、今の業務を見直すことが大切。
私は、新しいツールを次々と導入することが、必ずしも正解だとは思っていません。
便利そうだからと使い始めても、結局使いこなせなかったり、管理するものが増えてしまったり。
それでは、かえって仕事が複雑になってしまいます。
だから、まずは普段のお仕事についてお話を聞きたい。
どんな作業に時間がかかっているのか。
何を面倒だと感じているのか。
どんなことが簡単になったら嬉しいのか。
その上で、今使っているWebサービスで解決できること、新しくAIを取り入れると便利になることを考えていきたいです。
必要なものだけを、無理のない形で取り入れる。
そして、私がずっと代わりに作業をするのではなく、オーナーさん自身が使えるようになること。
WebやAIを使いこなすための知識より、日々のお仕事で使える方法をお伝えしたい。
今は、そんなサポートに魅力を感じています。
お客様や生徒さんと向き合う時間を、もっと大切にできるように。
サロンのオーナーさんには、お客様と向き合う時間があります。
スクールやスタジオの先生には、生徒さんと向き合う時間があります。
きっと、その時間が好きだからこそ、今のお仕事を続けていらっしゃる方も多いと思います。
でも、運営に必要な事務作業が増えると、本来やりたい仕事以外のことに、たくさんの時間を使わなければならなくなります。
もちろん、事務作業も大切なお仕事です。
ただ、もっと簡単にできる方法があるなら、取り入れてみてもいい。
WebやAIの活用で、毎日の作業が少し楽になる。
その分、お客様と向き合う時間が増えたり、自分のために使える時間が生まれたり。
そんな変化につながったら嬉しいです。
効率化というと、なんだか仕事を急いで片づけるようなイメージもありますが、私が目指したいのは少し違います。
本当に大切にしたいことに、時間を使えるようにすること。
そのためのWebやAIであってほしいと思っています。
これからは、直接会って一緒に考えたい。
振り返ると、私はもともと接客の仕事が大好きでした。
販売員としてお客様とお話ししたり、お悩みを聞いたり、その方に合ったものをご提案したり。
Webの仕事を始めてから、パソコンと向き合う時間が増えましたが、人と直接関わることが好きな気持ちは、ずっと変わっていないのだと思います。
オンラインで仕事ができる自由を手に入れた今、今度はその自由を使って、もっといろんな場所に出かけてみたい。
サロンやスクール、スタジオに直接伺って、普段のお仕事についてお話を聞く。
一緒にパソコンを開いて、WebやAIの使い方をお伝えする。
その場で試してみたり、困っていることを一緒に整理したり。
そんな時間を増やしていきたいです。
まずは、私が暮らす熊本から。
これまで積み重ねてきたWebの経験と、新しく学び続けているAIの知識を活かして、サロンやスクールの皆さんのお役に立てたらと思っています。
まだ、これから少しずつ形にしていくところです。
でも、こうして自分の気持ちが新しい方向へ動き始めていることを、今は楽しんでいます。
パソコンひとつで働ける自由から、パソコンを持って会いに行ける自由へ。
これから、どんな方と出会えるのか。
とても楽しみです。
