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お客様に寄り添いすぎると収益は増えない

2023年6月6日

2023.3.22 メルマガ

今日はちょっと難しいお話かもですね。

いつもいつもお客様目線!と
言っていますけど、

寄り添いすぎも難しいという話。

==
今日は
Preshineビジネススタイリング実践講座
グループコンサルでした。

なかなかご自分のブロックが外れない。

私のクライアント様も
クライアント様のクライアント様も
ブロックが外れない。。

そんな話が多かった1時間でしたね。

ご参加いただいた皆さま
ありがとうございました!

次回のグルコンは
明後日24日金曜日です^^

・このブロックが外れない。
・なかなか行動を変えられない。。

これってですね
結局、目的を見失っているわけですよ。

目的を見失うと
今見えているものだけで動いてしまう。

点だけで動いても
本来目指していた目的に対しては
何も変化は生まれないので、結果は出ない。

現在地と目的地を明確にして
そのためにどう動いたのか?

動いた目的はなんだったのか?

常にここが即答できる状態にしないと
動きが鈍くなり行動できなくなる。

Preshineビジネススタイリング
実践講座に入った目的

ここをもう一度考えて欲しいなと思って
ちょっと熱めな
お話をさせていただきました。

===
お客様に寄り添いすぎると収益は増えない
===

ペルソナを決める時
なかなか走りきれないことがあります。

決めたら一生
変えられないわけではないのですが、

決めて動くということができない。

紐解いていくと
自分のペルソナではない方から
ご相談を受けて、対応しちゃって。。

結局誰がペルソナかわからなくなった
という話ですね。

==

ダメじゃないんですよ。

ペルソナじゃない人に
サービスを提供しない。

そんな冷酷な仕事の仕方を
教えているんではないんです!

でもね、一つだけ伝えさせてください。

ペルソナじゃないお客様

目の前にいるお客様の
ご要望に対して
できるからと
淡々とサービスを提供しているうちは
なかなか収益は増えません。

お客様から仕事を下さると
どうしてもお客様が優位な
立ち位置になりやすいし

皆さんも
目の前の仕事がなくなる不安から
受けちゃいますよね。

つまり単価を上げにくい。

その方が顧客となると
さらに単価を上げにくい。

その方がお客様を紹介してくださると
永遠に単価を上げにくい。

この結果何が生まれるか?
稼働時間が増えても
収入が上がらない。

という状況です。

PBSで何を作り上げているかというと
限られた時間でも
稼働時間を増やさず
収益を上げていくサービスです。

皆さんが
お客様がゼロではないけど
仕事に追われて
収益が上がらない!
っておっしゃるので

そこを打破して
稼働時間増やさず
収益を上げるサービスの仕組み化
Web集客の仕組み化を作り上げています。

この目的のためには

申し込み前段階からの
お客様方の教育が必要で

ここの作り込みや検証は
時間がかかります。

私自身も今のビジネス構築に
2,3年はかかってます。

私は独学の部分もあったので
こんなに時間がかかりましたが
全てコンテンツ化したので

PBSでは
Webサービスの仕組み化
Web集客の仕組み化

これを
6ヶ月集中して取り組んでいただき

7ヶ月目以降は
アフタープラン(月謝制)で
継続的なサポートをしています。

この仕組み作りを行うために
PBSに入会したという目的を
再度思い出してほしい。

そんなお話をしてきました。

どうしても
目の前のものに食いついてしまうと思います。

・ペルソナじゃないけど出来なくないから引き受ける

・低単価案件だけどゼロより良いと思って引き受ける

・ブログやメルマガちゃんと書かなきゃと思うけど手軽なSNSだけに取り組む

それがダメなことではないんです。

でも、自分のビジネスの目的
どのステージに行きたいのか?

フリーランスでどうなりたいのか?

その目的を明確にしたときに
これらの行動を優先することが
本当に正しいことなのかは

自分で考えて欲しいです。

だって、皆さんが経営者だから。

今日も最後にお話ししました。

お話はしたけど
決めるのは自分ですと。

決して
有田がそう言ったから。。
にはしないでと。

私はあなたのビジネスには責任は取りません。

だって皆さんのビジネスだから。

メルマガ会員の皆さんも同じですよ。

でも、もしね
この考えに共感してくださるなら

PBSで
徹底的に
Web集客とサービスの仕組み化構築
サポートさせていただきますからね!

詳細はこちら
https://03auto.biz/clk/archives/pihjlk.html

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  • この記事を書いた人

有田 絵梨

Webセールススタイリスト®︎

1983年生まれ・熊本市在住
青山学院大学 経営学部卒
ブライダル・アパレル業界を経て結婚を機に退職。専業主婦時代にデジタルハリウッドSTUDIO渋谷にてWebデザインを学ぶ。
2017年6月フリーランスWebデザイナーとして活動を開始。2019年頃からコンサルティング業務をメインとし、2020年に法人化、これまで300名以上の女性経営者のWeb集客をサポート。

■夫・7歳の娘・愛犬との3人1匹家族
■趣味:ジャズダンス・ヨガ

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