2023.3.8 メルマガ
皆様、こんばんは。
フリーランス女性の起業を本気で事業に変える！
Web集客・セールスコンサルタント
有田絵梨です。
年末くらいからやっている
マーケティング＆セールス無料セミナー
もう何名の方にご受講いただきましたかね。。w
*数えなさいよね
50名は超えていますね。
再受講の方も増えてきてて
ありがたいです。
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数を打つ時間は私たちにはない。
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セミナーの中でもお話ししていますが
一日数時間という限られた時間の中で
お仕事をしている私たち。
数を打つ時間はないですね。
この「数を打つ」ってところを
もう少しお話しさせてくださいね。
ここでいう「数を打つ」というのは
手当たり次第にお客様に声をかけるという意味です。
数打てば当たるというように
どんどん声かけてれば１客くらいくるでしょ。
っという考えね。
そして私たちには
そんな時間はないということです。
また逆に
私たちは
数を打たなきゃいけないこともあります。
それは
SNSやブログ・本業などです。
投稿し続けることで
経験値も上がり
投稿したことで
もっと良い投稿にするにはどうしたら良いかを
考える
本業も
サービスを回すことで見えることがあるから
そうやって経験値を上げて
質を上げる
これらは数を打つ必要がある。
今私がここで話している
「数を打つ」暇はないっていうのは
これは集客の部分ですね。
数打てば1客くらいくるでしょ！って考えのこと
この考えは無理よってこと。
ではどうしたら良いのか？
限られた時間でお仕事している
私たちは、
やはり確度高いお客様を引き寄せていく
セールススキルが必要なんですよね。
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私は会社員時代に
店舗で販売をやっています。
何度か
入店客数の少ない売り上げも厳しい店舗に
配属されたこともあり
その時の経験が今生きてますね。
会社員の時は
1日8時間、店にいますけど
入店客数が少ないので
まず数は打てません w
次に来るお客様に
どうやったら成約していただけるか？
っと同時に
成約にならなくても
どうやったら戻りに繋げられるか？
ということを常に考えてきました。
私たちに必要なスキルは
これと同じです。
私たちは
大手企業のように
従業員がたくさんいるわけでも
広告をバンバン回しているわけでもない
一人の力で
限られた時間で
お仕事していますよね。
だから
1客1客丁寧に向き合う
この意識と行動がとても大切になってきます。
成約率を上げるには
目の前のお客様に
真摯に向き合う
これが全てです。
ちょっとビジネスが回ってくると
客数が欲しくなります w
人間の欲ですね w
サービスを満席にしたい！って欲です。
そこに目が行くと
・・・
10名定員なのに3名だった。
っという考えになってしまう。
違うんです。
3名もご予約くださった。
まずここに感謝し
3名と一括りにせず、
この3名お一人お一人に
しっかり向き合う。
この3名が
予約してよかった！
またお願いしたい！
そう思っていただけるような時間になるために
当日までの準備を
これでもかー！！
ってくらい行う。
この積み重ねで
リピート率を上げ
そして、サービスの質が上がることで
次なる成約率を上げていくんです。
・・・
今日はちょーっと難しい話を
しているかもしれませんね。
伝わるでしょうか？
数を打つという考え方は
私たちのビジネスの成功にはつながらない。
ニッチな世界で
お仕事しているのだから
もっともっと
日常に感謝し
お客様がいてくださることに感謝し
そのお客様をお客様と見るのではなく
◯◯様
一人の人として
どこまで寄り添えるか？
そしてそのサービスのプロとして
何ができるのか？
今目の前のお客様に
これでもか！って集中する。
その先に新しいお客様が引き寄せられる。
そうやって成約率を上げていくことが
私たち個人ビジネスの世界に
とても大切なことです。
