「SNSを毎日更新してるのに、全然集客できない…」 「交流会にも参加してるし、名刺交換もしてる。でも、お客様にならない」 「体験セッションには来てくれるのに、本契約につながらない」
こんな悩みを抱えていませんか?
実は、集客できない理由は「努力不足」ではありません。「仕組みのズレ」が原因なんです。
この記事では、起業したけど集客できないと悩む主婦ママ起業家・女性起業家に向けて、今すぐ見直すべき3つのポイントと、具体的な改善ステップをお伝えします。
この記事を読めば、
- なぜ頑張っているのに集客できないのかがわかる
- オンライン集客の「導線」の作り方が理解できる
- 今すぐ見直すべきポイントが明確になる
少し長い記事ですが、集客の本質をしっかりお伝えしますので、ぜひ最後までお付き合いください。
起業したのに集客できない…よくある3つのパターン
まず、「集客できない」と悩む方には、大きく分けて3つのパターンがあります。あなたはどれに当てはまりますか?
パターン①「発信はしてるのに反応がない」
- SNS投稿は毎日してる
- でも、いいねやコメントは身内だけ
- フォロワーは増えても、申し込みにつながらない
このパターンの方は、「認知」はできているけれど、「興味」を持ってもらえていない状態です。発信の内容が、ターゲットの悩みに響いていない可能性があります。
パターン②「人脈は広がってるのに売上につながらない」
- 交流会に参加して名刺交換もしてる
- でも、お客様にならない
- 忙しいだけで成果が見えない
このパターンの方は、オフラインのやり方をオンラインに持ち込んでいる可能性があります。人に会うことは大切ですが、オンラインでは「情報→人」の順番で信頼が生まれます。
パターン③「お客様は来るけど単発で終わる」
- 体験セッションには来てくれる
- でも本契約にならない
- リピートしてもらえない
このパターンの方は、「教育」(信頼構築)の場がないために、お客様が「この人から買いたい」と思える状態になっていない可能性があります。
集客できない本当の理由は「導線のズレ」
では、なぜこのような状態になってしまうのでしょうか?
それは、オンライン集客の「導線」がズレているからです。
オンライン集客は「情報→人」の順番
オフラインとオンラインでは、信頼が生まれる順番が違います。
- オフライン:「人→情報」
会って話して信頼が生まれる → その後、商品を知る - オンライン:「情報→人」
情報で価値を感じる → この人から学びたいと思う → 会いたいと思う
この順番を間違えると、どれだけSNSを頑張っても、どれだけ交流会に参加しても、集客につながらないんです。
以前の記事でも詳しく書きましたが、オンラインとオフラインの違いを理解することが、集客の第一歩です。
参考記事:オンライン集客がうまくいかない理由|オフラインのやり方を持ち込むとズレる
「認知→興味→教育→申し込み」の流れができていない
オンライン集客には、明確な導線があります。
- 認知:あなたの存在を知ってもらう(SNS、ブログ、検索など)
- 興味:「この人、気になる」と思ってもらう(プロフィール、記事内容)
- 教育:「この人から学びたい」と思ってもらう(メルマガ、ブログ、LINE)
- 申し込み:「この人にお願いしたい」と行動してもらう(サービス案内)
この4つのステップが揃って初めて、お客様は「申し込もう」と思えるんです。
でも、多くの方は「認知」だけを頑張って、「教育」の場がないために、申し込みまでたどり着かないんです。
今すぐ見直すべき3つのポイント
では、具体的にどこを見直せばいいのでしょうか?
集客の導線「認知→興味→教育→申し込み」を整えるために、今すぐチェックすべき3つのポイントをお伝えします。
ポイント①【認知】誰に向けて発信しているか明確にする
まず最初に見直すべきは、ターゲットです。
「女性起業家向けです」 「主婦ママ起業家向けです」
これだと、誰にも刺さりません。
なぜなら、女性起業家にもいろんな人がいるからです。
- 起業したばかりで、何から始めればいいかわからない人
- 起業3年目で、売上が頭打ちになっている人
- 売れてはいるけど、忙しすぎて疲弊している人
それぞれ、悩みも求めているものも違いますよね。
だから、「誰の、どんな悩みに応えるのか」を明確にすることが、集客の第一歩なんです。
具体例:発信内容の違い
- ❌「起業の心構え」
→ 誰に向けて?何を伝えたい? - ⭕「起業3年目で売上が伸びない時に見直すべきこと」
→ ターゲット明確!悩みも具体的!
ターゲットが明確になれば、発信内容も自然と「その人の悩み」に沿ったものになります。
そして、その人に「これ、私のことだ!」と思ってもらえたら、「認知」から「興味」へ進むんです。
ポイント②【興味→教育】信頼を積み上げる場を持つ
次に見直すべきは、「教育」の場があるかです。
SNSは「認知」の場。信頼を積み上げるには、メルマガやLINE、ブログが必要です。
なぜなら、お客様が「この人から学びたい」「この人にお願いしたい」と思うには、継続的に情報を受け取って、価値観や考え方を知る必要があるからです。
SNSだけだと、投稿は流れていってしまいます。フォロワーさんが毎日あなたの投稿を見てくれるとは限りません。
でも、メルマガやLINEなら、直接お客様に届きます。ブログなら、じっくり読んでもらえます。
教育の場で伝えるべきこと
- なぜこのサービスが必要なのか(背景・理由)
- 実際にどう変わるのか(事例・お客様の声)
- どんな価値観でやっているのか(あなたの想い)
この3つを継続的に伝えることで、お客様は「この人から学びたい」と思えるようになります。
そして、お客様自身が「今の自分に必要」「この人なら信頼できる」と感じた時、申し込みという行動につながるんです。
ポイント③【教育→申し込み】お客様の「準備」を整える
最後に見直すべきは、お客様が「申し込める状態」になっているかです。
申し込みのタイミングは、お客様が「準備できた」時です。
「準備」とは、
- 「この人なら信頼できる」(信頼)
- 「今の自分に必要」(必要性)
- 「投資する覚悟ができた」(決断)
この3つが揃った状態です。
逆に言うと、この3つが揃っていないのに「お申し込みはこちら」と言っても、お客様は動けません。
だから、教育の段階で、お客様自身が「申し込みたい」と思える状態を作ることが大切なんです。
具体例:お客様の準備を整える方法
- メルマガで価値観や考え方を伝える
→ 「この人の考え方、共感できる」(信頼) - ブログで具体的な事例や実績を見せる
→ 「私もこうなれるかも」(必要性) - お客様の声で「自分もこうなれるかも」と思ってもらう
→ 「やってみよう」(決断)
この流れを作ることで、お客様は自然と「申し込もう」と思えるようになります。
私のメルマガやブログでも、サービスのご案内をする前に、しっかりと「教育」の時間を取っています。
なぜなら、お客様が「準備できた状態」で申し込んでくださると、その後の成果も出やすいからです。
集客できない状態から抜け出すための具体的ステップ
では、ここまでの内容を踏まえて、具体的に何をすればいいのかをお伝えします。
STEP1:まず「導線」を整える
最初にやるべきは、集客の導線を設計することです。
- SNS(認知)→ブログ/メルマガ(興味・教育)→サービス(申し込み)の流れを作る
- それぞれの役割を明確にする
- 足りない部分を補う(例:メルマガがないなら始める)
今、あなたのビジネスに「教育の場」はありますか?
もしないなら、まずはブログかメルマガを始めることをおすすめします。
SNSだけで集客しようとするのは、とても非効率です。
STEP2:「教育」のコンテンツを増やす
導線が整ったら、次は「教育」のコンテンツを増やすことです。
具体的には、
- ブログ記事を週1〜2本書く(読者の悩みに応える内容)
- メルマガで価値観や考え方を伝える(継続的に)
- お客様の声や事例を発信する(信頼の証)
最初は大変かもしれませんが、これが積み上がっていくと、あなたの「資産」になります。
そして、お客様が「この人から学びたい」と思える情報が増えるほど、集客は楽になっていきます。
STEP3:今やっていることを「丁寧に」続ける
最後に、一番大切なこと。
それは、今やっていることを丁寧に続けることです。
結果が出ないからといって、新しいことに飛びつかないでください。
- 「TikTokが流行ってるから始めよう」
- 「Threadsが新しいから試そう」
- 「ChatGPTで自動化しよう」
新しいツールやプラットフォームに飛びつくのは、今やっていることが「仕組み」として機能してからです。
今やるべきは、「認知→興味→教育→申し込み」の導線を、丁寧に育てることです。
最低でも3ヶ月は続けてみてください。
地道な積み重ねこそが、売れ続けるビジネスを作ります。
まとめ:集客できないのは、仕組みのズレを直せばいい
起業したけど集客できない…
その悩みは、あなたの「努力不足」ではありません。
「仕組みのズレ」が原因です。
オンライン集客の導線「認知→興味→教育→申し込み」を整えることで、無理に動き回らなくても、お客様の方から「あなたにお願いしたい」と言ってもらえるようになります。
今日お伝えした3つのポイント、
- ターゲットを明確にする(認知)
- 信頼を積み上げる場を持つ(教育)
- お客様の準備を整える(申し込み)
をぜひ見直してみてください。
そして、今やっていることを丁寧に積み重ねることが、売れ続けるビジネスを作ります。
一発で結果は出ません。でも、正しい方向で努力すれば、必ず成果はついてきます。
あなたのビジネスを次のステージへ
私のメルマガでは、主婦ママ起業家・女性起業家が売れ続けるための本質的な集客の考え方や、具体的なノウハウをお届けしています。
- SNSに振り回されない集客の仕組み
- お客様との信頼構築の方法
- 「売れる」から「売れ続ける」へのフェーズチェンジ
サービスのご案内やお申し込みは、メルマガ会員様のみ受け付けておりますので、ぜひご登録ください。
