「ホームページを作りたいです」
「今のサイトを整えたいです」
そんなご相談をいただく時、まず多くの方が気にされるのはデザインです。
おしゃれに見えるか。
世界観が伝わるか。
自分らしさが出るか。
もちろん、どれも大切です。
でも私は、女性起業家のホームページは、綺麗なだけでは意味がないと思っています。
少し強い言い方に聞こえるかもしれません。
けれど、これは私がWebの仕事をしてきた中で何度も感じてきたことです。
どれだけ綺麗に作っても、
見つけてもらえなければ意味がない。
読まれなければ意味がない。
信頼につながらなければ意味がない。
そして、お申し込みにつながらなければ、ビジネスの飛躍にはつながりません。
ホームページは、ただ「ある」だけでは働いてくれないんです。
今日は、なぜ私がそう思うのか。
そして、女性起業家のホームページに本当に必要なことは何なのかをお伝えします。
女性起業家のホームページが「あるだけ」で終わってしまう理由
ホームページを持っている女性起業家の方は増えています。
でも、その一方で
「ホームページはあるけれど、ほとんど活かせていない」
という方もとても多いです。
その理由は、ホームページを
作るもの
とは思っていても、
育てるもの
として見られていないからだと思います。
デザインを整えて、プロフィールを書いて、サービスを載せて終わり。
これだと、完成した瞬間がピークになってしまいます。
でも、本来ホームページはそこで終わりではありません。
お客様が知りたいことを届ける。
サービスの魅力を伝える。
考え方に触れてもらう。
安心して申し込みに進める。
そういう流れを少しずつ作っていくことで、ホームページは初めて働き始めます。
つまり、ホームページは「名刺」ではなく、
接客をしてくれるWebの土台なんです。
綺麗なホームページでも集客できないのはなぜか
「綺麗なホームページを作ったのに、全然集客につながらないんです」
これは、本当によくあるご相談です。
この時、つい
デザインが悪いのかな
写真が悪いのかな
文章が弱いのかな
と思いがちなのですが、実はそれだけではないことが多いです。
集客につながらないホームページに多いのは、次のような状態です。
- どんな人のためのサービスなのかが伝わりにくい
- お客様が知りたいことに答える情報が足りない
- ブログなどの検索導線がない
- 次に何を見ればいいのかがわかりにくい
- お申し込みまでの流れに迷いがある
つまり、見た目の問題というより、
導線の問題
であることがとても多いんです。
どれだけ綺麗でも、
お客様が迷ってしまえば進めません。
どれだけ世界観が整っていても、
必要な情報が足りなければ信頼にはつながりません。
だから私は、ホームページを作る時に
「綺麗かどうか」だけでなく
「このサイトは、ちゃんと接客できるか」
をとても大事にしています。
ホームページは完成がゴールではなく、育てるもの
ホームページは、作って終わりではありません。
むしろ、完成してからがスタートです。
記事を書き足していく。
サービスページを磨いていく。
お客様の声を増やしていく。
導線を整えていく。
こうして少しずつ育てていくことで、
ホームページはただのサイトではなく、
Webメディアになっていきます。
私は、この「育てる」という視点がとても大事だと思っています。
なぜなら、女性起業家の仕事は、1回きりの発信で終わるものではないからです。
想いもある。
経験もある。
お客様に届けたいこともたくさんある。
それなのに、SNSだけで発信していると、どうしても流れていってしまいます。
今日書いたことが、数日後には見られなくなる。
頑張って発信しても、また次を出さなきゃいけない。
この繰り返しだけだと、どうしても疲れてしまう方も多いです。
でもホームページやブログは違います。
積み上がっていくんです。
書いた記事が残る。
必要な時に読んでもらえる。
あとから見つけてもらえる。
だからこそ、ホームページは作るだけでなく、育てるものとして持ってほしいと思っています。
SNSだけでは残らないから、Webメディアが必要
私はSNSがダメだとは思っていません。
実際、SNSをきっかけにご相談につながることもあります。
でも、SNSだけでは残らない。
これは強く感じています。
投稿は流れていきます。
どれだけ想いを込めても、時間が経てば埋もれてしまいます。
一方で、ホームページやブログは、必要なタイミングで見つけてもらいやすい。
そして、何度でも読んでもらえる。
ここがとても大きな違いです。
お客様は、1回見ただけですぐ申し込むわけではありません。
この人はどんな人だろう。
どんな想いで仕事をしているんだろう。
自分にも合うのかな。
本当にお願いして大丈夫かな。
そんなふうに、少しずつ確認しながら進んでいきます。
その時に、ブログがあり、
サービスページがあり、
考え方が伝わる記事があり、
申し込みまでの流れが整っていると、
お客様は安心して進めます。
だから私は、SNSを入口として使いながらも、
その先に残る土台としてWebメディアが必要だと思っています。
ビジネスを飛躍させるホームページには「接客導線」がある
ホームページがお申し込みにつながるかどうかを大きく左右するのが、
接客導線です。
接客導線というのは、お客様が迷わず進める流れのこと。
リアルで接客する時も、いきなり申し込みにはなりませんよね。
まず知っていただいて、
興味を持っていただいて、
安心していただいて、
そのうえで選んでいただく。
Webでも同じです。
ブログを読んで知る。
考え方に触れて興味を持つ。
サービスページで理解を深める。
お客様の声で安心する。
申し込みページで行動する。
この順番が整っているホームページは、
ただ綺麗なだけのサイトではなく、
ちゃんと接客してくれるサイトになります。
私は、ここをとても大事にしています。
ホームページがあるだけでは足りない。
綺麗なだけでも足りない。
お客様が安心して進める流れがあって、初めて意味があるんです。
まとめ｜女性起業家のホームページは「綺麗」より「働く」が大事
女性起業家のホームページは、綺麗に整っていることも大切です。
でも、それだけでは意味がありません。
見つけてもらえること。
読んでもらえること。
信頼につながること。
申し込みに進めること。
その流れがあって、初めてホームページはビジネスの土台になります。
私は、ホームページを
「作って終わりのもの」ではなく
「育てていくWebメディア」
として持ってほしいと思っています。
綺麗なだけで終わらせない。
あるだけで終わらせない。
あなたの言葉が残り、
信頼が育ち、
お申し込みにつながる流れを作っていく。
それが、これからの女性起業家に必要なホームページの持ち方です。
もし今、
- ホームページはあるけれど活かせていない
- SNSだけの集客に不安がある
- お申し込みにつながる導線を整えたい
そんな方は、まずはホームページを「Webメディア」として見直してみてください。
