キャンセルポリシー

preshine.jp（以下「当サイト」）では、お客様に安心してサービスをご利用いただくため、以下のキャンセルポリシーを設けています。

お申し込みの前に、必ずご確認くださいますようお願いいたします。

1. 個別相談・オンラインセッションについて

個別相談やオンラインセッションのキャンセル・日程変更については、以下のとおりといたします。

日程変更

キャンセル・返金

※返金時の振込手数料等が発生する場合は、返金額から差し引くことがあります。

オンラインセミナーや単発講座については、以下のとおりといたします。

なお、アーカイブ動画や講座資料などを提供するサービスについては、提供開始後のお客様都合によるキャンセル・返金は原則としてお受けしておりません。

ホームページ制作、Web設定、AI導入サポート、その他の個別業務については、サービスごとの契約内容やお見積もりに基づいて対応いたします。

ご契約後にキャンセルされる場合は、すでに着手した作業や発生した実費等を精算し、返金の有無および金額をご案内いたします。

当方の事情によりサービスの提供が困難となった場合は、日程変更または未提供分の料金の返金にて対応いたします。

日程変更が難しい場合は、対象サービスの料金を返金いたします。

お客様のご都合による遅刻の場合、原則として終了時間の延長はいたしかねます。

また、事前のご連絡なく開始時刻から15分以上経過した場合は、無断キャンセルとして取り扱う場合があります。

通信環境の不具合等が発生した場合は、状況を確認のうえ、個別に対応いたします。

キャンセルや日程変更をご希望の場合は、当サイトのお問い合わせフォーム、またはご予約時にご案内した連絡先よりお知らせください。

ご予約に外部サービスを利用されている場合は、当該サービスの案内に従ってお手続きください。

なお、サービスごとの販売ページや個別契約に別途キャンセル条件が明示されている場合は、法令に反しない範囲で、その条件を優先いたします。

天災、災害、交通機関の停止など、やむを得ない事情が発生した場合は、状況に応じて個別に対応いたします。

本ポリシーは、必要に応じて内容を見直す場合があります。ただし、すでに成立した契約については、お申し込み時に合意した条件および適用法令に従います。

制定日：2026年11月4日