ブログは出会う前のセールス
こんにちは。Webスタイリスト®有田絵梨です。
Webスタイリング講座でもお話ししていますが、
セールスはお客様が目の前にいるところから始まる物ではないんです。
実はもっと前から始まっています。
その一つがブログでもあるんです。
私は元アパレルの販売員なので店舗に例えて皆さんにお話しています。
皆さんもお店でお洋服を買ったことがあると思うんですけど、
入店していきなり購入することはないはずです。
入店前であっても、入店しようかな?どうしようかな??って考えながら入って
お店に入っても、いろいろ考えて、
試着してもいろいろ考えて。。
購入までにはたくさんの感情ステップがありますが、
お店だとそこに販売員さんが寄り添ってくれることもありますよね。
現代においては、そんな販売員が嫌だ、一人で見たいと言われてしまうこともあるけど
私はやっぱり接客があることで、購入価値やその後の価値も高まると思ってしまう人なので
ここを大切に皆さんにお伝えしています。
ブログはそんなお客様に程よい距離で寄り添います。
ブログは、まだ心に迷いやお悩みの多い読者さんに対して
程よい距離で寄り添います。
実際、皆さんがお客様の隣にいるのではなく、
皆さんの代わりにブログが寄り添ってくれる。
そういう視点から言葉を綴っていくことがブログです。
ブログを含む、Webメディアというのは、
出会う前の対話であり、
出会う前の信頼構築の場なんですね。
読者は記事を読みながら、
- この人は信頼できるか
- この考え方に共感できるか
- 自分に合っているか
を判断しています。
そして私もまた、
ブログを通して
どんな方とご一緒したいかを明確にしています。
読者は読み進める中で「整理」していく
ブログを通じて読者は心を整理していきます。
いくつもの記事を読み込む中で、
- 自分には何が必要か
- 何は今いらないのか
- どんな未来を目指したいのか
が少しずつ明確になっていきます。
私のブログを読んで、
「Webメディアは今は必要ない」と感じる方もいるでしょう。
それでいいのです。
必要な方だけが残る。
それがWebメディアの役割です。
SNSだけではなぜ難しいのか
SNSは出会いのきっかけとしては優秀です。
しかし、情報量は限られます。
その結果、
- オンラインサービスだと知らなかった
- 女性起業家向けだと理解していなかった
- 本格的なWeb設計が軸だと伝わっていなかった
といったように、しっかり把握されないままお申し込みが来ることがあります。
なので、SNSをやらないということではなく、
SNSの先にWebメディアを繋ぐということが大切なんですね。
お客様をSNSだけにとどめるのではなく
SNSだけでやり取りするのではなく
もう一つ次のWebメディアに引き上げて、メディアに目を通してもらう。
これが、理想のお客様を引き寄せる方法であり、
もっとわかりやすくいうと、成約率も上がります。
Webメディアを育てていくことで、信頼が育った状態でお客様と出会えます。
ブログを読み込んでから来てくださる方は、
すでに
- 価格帯を理解している
- 売り手の考え方に触れている
- 覚悟が整っている(申し込みへの意識が高い)
状態です。
だから個別相談や説明会などでは、
「サービスを売る場」ではなく
「その方がサービスを手にしたらどうなるか?という未来提供の場」になります。
無理にクロージングする必要はありません。
すでに信頼が育っているからです。
多くの方がセールスはこのタイミングでやると思ってしまっている
セールスの印象が悪すぎるのは😅
ほとんどの方がこのクロージングのところでセールスをやると思ってるからなんですよね。
というか、私のセールス法の場合、クロージングという概念がありません。
セールスの概念を変えたい方はWebスタイリング講座もご検討くださいね。
だからWebメディアスタイリングを通して、ブログを売れる販売員へ育てよう。
私はブログの書き方を教えているのではありません。
ブログというツールを通して、
・信頼を育て
・お客様の感情に記事で寄り添う
・その先に、こちらも理想のお客様に出会える
このステップをクライアントとともに設計しています。
出会う前から始まっているセールス。
それをWeb発信の中で仕組みにするのが、Webメディアスタイリングです。
もし、
- 成約率を上げたい
- ミスマッチを減らしたい
- 売上を安定させたい
- 単価を上げてもうワンランク上のフェーズに挑戦したい
そう感じているなら、
一度個別相談でお話ししましょう。
あなたのWebメディアが、
信頼を育てる、あなたの代わりに売れる販売員になるよう設計サポートします。
