「ホームページは作ったのに
まったく問い合わせが来ません」
個別相談で、
とてもよく聞くご相談です。
実はこれ、
珍しいことではありません。
むしろ
ホームページを作っただけで
問い合わせが来るケースの方が
少ないのです。
今日はその理由をお話しします。
ホームページは「看板」に近い
多くの方が誤解しているのですが
ホームページは
作っただけで
集客してくれるものではありません。
イメージとしては
「お店の看板」
に近い存在です。
看板があるだけでは
お客様は来ませんよね。
そこに
・人が来る導線
・接客
・提案
があってはじめて
商品は売れます。
Webも同じです。
多くのサイトは「接客」がない
ホームページを見ていると
こんな構成が多いです。
・プロフィール
・サービス
・お問い合わせ
もちろん
必要なページではあります。
ただ
これだけでは
お申し込みにはつながりません。
なぜなら
「接客」がないからです。
お客様は「理解」してから申し込む
リアルのお店でも
いきなり商品を勧められて
買うことは少ないですよね。
まず
・話を聞く
・悩みを理解する
・提案を受ける
という流れがあります。
Webでも同じです。
お客様は
「この人は何をしている人なのか」
「自分に合うのか」
「本当に効果があるのか」
そういったことを
知ってから申し込みます。
その役割を担うのが
ブログやメルマガなどの
コンテンツです。
ホームページだけでは足りない理由
ホームページは
「お店」
のようなものです。
そしてブログは
「接客」
です。
ブログを通して
・考え方
・専門性
・お客様との対話
を伝えることで
信頼が生まれます。
その状態で
ホームページを見ると
「申し込みたい」
という気持ちになります。
Webメディアという考え方
私は
ホームページとブログを
別々のものとして考えていません。
これらを一体化させた
「Webメディア」
として作ることが
とても大切だと思っています。
ブログで出会い
記事で理解が深まり
ホームページで申し込む。
この流れができると
Webは
あなたの代わりに
24時間接客し続けてくれる存在になります。
Webが「売れる販売員」になると
Webメディアが整うと
- ブログから問い合わせが来る
- メルマガに登録される
- ホームページから申し込みが入る
という流れが
自然に生まれます。
つまり
Webが
「売れる販売員」
として働く状態です。
もし今こんな状態なら
もし今
- ホームページはあるけど問い合わせがない
- ブログを書いているけど申し込みにつながらない
- 何から整えればいいのかわからない
そんな方は
まずこちらの診断を受けてみてください。
あなたのWebが
「売れる販売員」として
機能しているかをチェックできます。
▼売れるWeb接客診断
https://preshine.my.canva.site/check
もし
「自分のWebの場合はどうすればいいのか」
具体的に知りたい方は
個別相談でもお話ししています。
あなたのWebの状況を拝見しながら
・どこが止まっているのか
・どんな導線を作ればいいのか
・Webをどう育てていくのか
具体的にお伝えしています。
