初めまして。有田えりです。有田えりのブログにお越しくださりありがとうございます。私の自己紹介をさせてくださいね。

私はフリーランス女性、主に主婦ママさんのビジネスサポートを行なっています。家族時間や自分時間を大切にしたくて、在宅でパソコンでお仕事がしたい。そのような方のビジネス構築から集客までのサポートを行っています。

トータルサポートですが、私の強みは「セールス」です。

会社員時代、アパレル・ブライダル業界にて、常にエンドユーザーであるお客様が、何に悩み、何を求めているのかを考え続けた10年でした。結婚・出産をきっかけにこの世界に入り、接客の舞台がWebになった今も同じです。対面で培ったセールススキルを言語化し、今はそれをコンテンツ化してお仕事しています。

主婦ママ起業家のオンラインビジネス成功ポイントは仕組み化とセールスのスキル

主婦ママ起業家のサポートを400名以上行ってきました。皆さんのサポートを行う中でのポイントはサービス・集客の仕組み化。そしてWebセールスのスキルだと確信しています。

Webサービス・集客の仕組み化

限られた時間でサービスの提供、そして新規集客も行わなければならない。これを安定させていくには仕組み化しかありません。私自身も月商10万前後で疲弊していた頃、ビジネスを学び、月商270万となりましたが、体はボロボロで、かつそれ以上の収入を上げるイメージが持てませんでした。

その時に、サービスと集客の仕組み化を構築し、月商460万円となり、そこからは安定したフリーランス生活を過ごしています。

週3日の働き方で、午前中にはお仕事を終えていますが、会社員以上の収入を得ながら、起業9年目を迎えることができました。


多くのコンサルタントが、起業塾等でも伝えていると思いますが、なかなかカタチにできる主婦ママは少ない。なぜなら、膨大な量を教えられるからです。私は自分も家族がいる主婦ママです。私は主婦ママ起業家において必要な仕組み化だけに絞って、クライアントさんたちのサポートを行っています。

理想のお客様と楽しく仕事をするセールススキル

このセールススキルの必要性は、正直今まであまり強く言ってきませんでした。私の中には会社員10年間のセールスが染み込んでいるので、無意識に動けていることが多かったんですね。

ですが、仕組み化しても、結果が出ないクライアントのセッションに同席した時、衝撃を受けたんです。

正直、、それじゃーどれだけ仕組み化しても売れないよ。

そう思いました。


仕組み化というと余計に淡白な取り組みだと思われるんですけど、そうじゃないんですね。Webサービスの仕組み化はどれだけお客様のリアルな悩みに寄り添えるか？お客様と触れながら作る必要があります。Web集客の仕組み化は貴女の分身としてWebツールを育てる。

つまり、人に向き合う、興味を持つ、つながる、こういうことに楽しさを感じないと結果は出なくて、これがセールスコミュニケーションなのです。

クライアント様に気づかせていただいてからは、全クライアントに徹底的にセールスを教え込んでいます。

セールスというのは、お客様のためにあるものなんですね。決して、売り手のためにあるものでも、売り手の売上のためのテクニックでもない。セールススキルを身につけると、確実にお客様が幸せになり、結果として、そんなお客様を目の当たりにできた貴女がどんどん満たされ、幸せになります。


この部分が腹落ちできると、結果として、客単価アップも成約率アップもできるのです。

起業のきっかけは自分だったかもしれない。でも事業はお客様のために。

私も起業のきっかけは、自分のためでした。サービス業しかやってこなかった私。小さい子供がいる状態で土日の仕事には戻れない。だから在宅での仕事にチャレンジしました。

でも、そんな理由はお客様には関係ないのです。

起業をままごと起業で終わらせずに、事業展開していくためには、お客様のために取り組む。鉄則ですね。


幸い私は、会社員時代も販売員でしたから、エンドユーザー(わかりやすくいうと目の前でお財布を開けてくれるお客様)のお客様に触れ続けた10年でした。お客様がどんな時に買いたいと思うのか。そしてその「買う」という行動一つとっても、どんな対話をすることで、より価値を感じていただけるのか？

そんな仕事をしてきました。


この世界においてもその考えは最も大切です。

私のブログは全て私の実体験です。皆さんが私のブログをきっかけに、ご自分のお客様やサービスについて、そしてセールスの本質について考える時間を持っていただいたら嬉しいです。


最後までお読みくださり、ありがとうございました。


Webスタイリスト 有田絵梨