一緒に考える。それが私のコンサル

ALL

私はコンサルタント上がりではありません。ブライダルジュエリーの販売・副店長・ウェディングプランナー・アパレルの販売・店長・マネージャーこんな仕事をしてきました。でも、だからこそコンサルのお仕事が今できているのだって思っています。

お客様はお店にお悩みを持ってお越しになります。お悩みを一緒に解決し、その解決策のための商品を紹介します。お客様のお気持ちがクリアになった時にそれが購入という形で評価されるものだと考えています。

 

売り上げが高い月はお客様が評価してくれた月そんな気持ちで仕事をしていました。ただ、私の弱点は管理職になると、その想いが薄れるということ。お客様に触れていないと、組織のトップばかりに目がいくようになってしまうんですね。目の前にいる人の顔色ばかり伺うようになっていました。

おかしいですよね。管理職になってもお客様のことを考えなくてはなのに、すっかりその想いが消えていた時期がありました。そんな反省を生かして今の私はあります。フリーランスになり常に目の前にお客様がいる。組織もない今のフラットな状態でのお仕事は私にとって最高のお仕事です。

image

私は教えるようなコンサルではなく、一緒に考えるコンサルを目指しています。調べたらわかるような、テクニック系のようなことではなく今お客様が何に悩んでいらっしゃるのか。そしてその打破策はなんなのか。一緒に考えていきます。その中で、私が経験したこともお話ししながら一つ一つを見つけていきたいなと思っています。

そしてこのお仕事をして思うこと。出来ないんじゃない。やるべきことを知らなかっただけ。そう思っています。私は販売・営業を通じてお客様に良い商品・サービスを買っていただくことのフローを学んでいます。買っていただくといいますが、上にも少し書いているように、買ってもらうではなく、一緒に悩みを解決していった結果が購入という評価。そんなふうに考えています。

つまりは私のコンサルにお越しいただく方には、まず皆様のお悩みを一緒に考えていき、皆様のお客様が何を悩んでいるかも考え、そのお客様のために何ができるかを考えます。そうなれば、後は簡単です。やれていたことは継続し、やれていなかったことを新しい行動に加えれば良いだけなんです。

 

お客様目線。ありきたりな言葉なのですが、これを忘れるといつもお仕事がうまくいきません。私のお客様目線と、私のお客様のお客様目線。絶対に忘れてはいけないこと。

 

image

今月は養成講座とコンサルがメインを占めています。たくさんのお客様目線になって一緒に解決していきたい。そう思っています♡

【絶賛受付中♡】あなただけの90分コンサル

ピックアップ記事

関連記事一覧

About Me

 

ERI

熊本市出身 東京都世田谷区在住
2019年11月より熊本へ転居
熊本県立第一高等学校 卒
青山学院大学 経営学部 卒

 

会社員時代

アパレルとウェディング業界で従事。専業主婦からフリーのデザイナーとなり、コンサル業もスタート

 

実績

 

新卒入社して半年後に会社最高額をご契約

2年目で銀座のフラッグ店副店長へ

アパレルでは未経験の業種でしたが

1年目で月売全国トップ

2年目で店長

3年目でエリアマネージャーとなる。

 

これらの経験時に自身が考え結果を出したことなどを元にコンサルの軸を作り上げた。フリーランスの起業であっても大切な「お客様による、わたしブランディング」をテーマに各業種の女性起業家様へコンサルティングサービスを提供中。

 

講演・セミナー依頼は下記ページよりお願いします。
Contact